Webdiffusion

drak2003 a écrit:

Des08 a écrit:

J’ai le même problème,…que dois-je faire?
J’ai manqué toute la partie sur le web.
Vraiment décevant!

moi j'ai écrit un message sur leur site et donner mon adresse courriel avec le problème. ils ont corrigé le problème.

support@chlsupport.zendesk.com

J’ai fait la même chose, mais rien n’a été corrigé.
Ils m’ont répondus ce matin comme quoi ils vérifient pourquoi ils ont résiliés mon accès sur mon abonnement de saison, pour me revenir avec une expression.

Moi je n’en reviens pas qu’à ce stade de la saison, la webdiffusion ainsi que l’appli de la LCH a encore beaucoup de croutes à manger. À certain endroit on y indique les pénalités ainsi que les tirs aux filets, mais pour d’autres, rien de tout cela : pourquoi?

L’appli de la LCH indique les résultats à l’écran des matchs en reprise, QUI A PENSÉ À ÇA ???

Sous la rubrique «rediffusion» il y a peu de parties, pour la liste complète, il faut regarder sous «horaire». Il me semble que ça devrait être l’inverse, «horaire» pour les matchs de la journée et tout le reste dans rediffusion SANS LES RÉSULTATS À L’ÉCRAN.

L’appli est aussi bilingue qu’Air Canada. Choisir entre «english 1» et «english 2» pour l’audio et j’en passe.

C’est le manque de professionnalisme et de rigueur qui est flagrant. L’équipement est là, du moins la base est bonne, mais l’optimisation et l’amélioration ne sont généralement pas au rendez-vous. Nous sommes à la vieille des séries, pis ça n’a pas changé.

drak2003 a écrit:

Encore de la marde avec la Webdiffusion j'ai un abonnement pour la saison et la pas capable de voir la partie de ce soir il me demande de me réabonner....

Suis-je le seul?

J'ai la même problème aussi

Bon be, ça ne marche pas encore...

Robichaud a écrit:

Bon be, ça ne marche pas encore...

Moi, j'ai reçu un désinstalle et réinstalle l'appli même si leur site web dit la même chôse.

Bjindaho a écrit:

drak2003 a écrit:

Encore de la marde avec la Webdiffusion j'ai un abonnement pour la saison et la pas capable de voir la partie de ce soir il me demande de me réabonner....

Suis-je le seul?

J'ai la même problème aussi

Même chose pour moi

Bjindaho a écrit:

Robichaud a écrit:

Bon be, ça ne marche pas encore...

Moi, j'ai reçu un désinstalle et réinstalle l'appli même si leur site web dit la même chôse.

I'm on my PC

Robichaud a écrit:

Bjindaho a écrit:

Moi, j'ai reçu un désinstalle et réinstalle l'appli même si leur site web dit la même chôse.

I'm on my PC

I have the error on Roku, Edge, and the app but they ignored that.

Bjindaho a écrit:

Robichaud a écrit:

I'm on my PC

I have the error on Roku, Edge, and the app but they ignored that.

They haven't ajusted their end dates on accounts. I bet that if I buy a playoff pass I'll get in...

Just bought the pass, I'm in, but this ain't right...

Picassocat a écrit:

Moi je n’en reviens pas qu’à ce stade de la saison, la webdiffusion ainsi que l’appli de la LCH a encore beaucoup de croutes à manger. À certain endroit on y indique les pénalités ainsi que les tirs aux filets, mais pour d’autres, rien de tout cela : pourquoi?

L’appli de la LCH indique les résultats à l’écran des matchs en reprise, QUI A PENSÉ À ÇA ???

Sous la rubrique «rediffusion» il y a peu de parties, pour la liste complète, il faut regarder sous «horaire». Il me semble que ça devrait être l’inverse, «horaire» pour les matchs de la journée et tout le reste dans rediffusion SANS LES RÉSULTATS À L’ÉCRAN.

L’appli est aussi bilingue qu’Air Canada. Choisir entre «english 1» et «english 2» pour l’audio et j’en passe.

C’est le manque de professionnalisme et de rigueur qui est flagrant. L’équipement est là, du moins la base est bonne, mais l’optimisation et l’amélioration ne sont généralement pas au rendez-vous. Nous sommes à la vieille des séries, pis ça n’a pas changé.

T'as pas pensé 30 secondes que le problème vient peut-être du fait que la LHJMQ est la seule ligue qui n'est pas en série encore ?  Les 2 autres ligues ont commencé leurs séries le 21 avril. Ça peut demander des ajustements à CHL.TV pour ça.

Contrairement aux années passées, le fournisseur que nous avons cette année travaille très fort pour offrir le service et ils mettent beaucoup d'effort.  Pendant les matchs, nous sommes en communication constante avec le centre de contrôle.  Entre les matchs, si on a besoin d'aide pour des tests ou des ajustements, ils sont toujours là.  Ils nous ont même trouvé un contact francophone pour les équipes du Québec. 

Si tu pense être meilleur, tu peux offrir tes services.  Les techniciens de chacune des équipes travaillent très fort pour vous offrir un produit de qualité.  Quand ça marche bien, on n'a même pas un petit commentaire, une tape sur l'épaule.  Quand on vous ajoute des infos comme j'ai fais à Rimouski en vous ajoutant les tirs au buts, punition, confirmation des buts, etc ..., pas un mot.   Et au moindre petit problème, on reçoit la poignée de bois vert.   Et en passant, ce genre d'ajout n'est pas exigé par la ligue.  De mon côté, j'ai pris l'initiative personnelle, avec l'accord de l'équipe, d'ajouter ses infos car j'ai l'équipement qui me le permet.  Ce n'est pas le cas de toutes les équipes encore.

Alors, pour la prochaine saison, je t'invite à aller aider ton équipe local et on jugera de ton travail.  C'est facile de juger derrière son clavier quand on ne sait pas comment ça fonctionne dans la réalité.

Les problèmes que j’ai soulevés sont toujours présents même à la vieille des séries. L’appli n’est pas complètement bilingue, les résultats des matchs en reprise sont toujours affichés (croyez-moi, j’ai avisé la LCH de ce problème par 2x), et la totalité de ces derniers ne sont pas répertoriée dans la bonne rubrique.

Pour les tirs aux filets ainsi que les pénalités à l’écran, ici à Gatineau, l’équipe technique réussi de nous donner cette information, mais quand il manque d’uniformité (certains arénas l’ont, pas d’autres) ça donne un feeling que le produit est incomplet et inégal.

D’après vos commentaires, ce n’est pas tout l’équipement qui permet cet affichage, donc la question se pose, pourquoi cette inégalité, pourquoi un meilleur produit à certains endroits et pas pour les autres ? Ç’a peut tu qu’à certain endroit on ne réussit pas à optimiser l’équipement actuel, la question est légitime.

Tous ces problèmes ont été soulevés durant la saison et je le répète, nous sommes rendus à la vieille des séries. Le service est meilleur que par les années passées, certes, mais il y a toujours du progrès à faire et si personne ne soulève les anomalies, le changement sera difficile.

Il a plusieurs autres petits problèmes que j’omets de mentionner, une chose à la fois.

Picassocat a écrit:

Les problèmes que j’ai soulevés sont toujours présents même à la vieille des séries. L’appli n’est pas complètement bilingue, les résultats des matchs en reprise sont toujours affichés (croyez-moi, j’ai avisé la LCH de ce problème par 2x), et la totalité de ces derniers ne sont pas répertoriée dans la bonne rubrique.

Pour les tirs aux filets ainsi que les pénalités à l’écran, ici à Gatineau, l’équipe technique réussi de nous donner cette information, mais quand il manque d’uniformité (certains arénas l’ont, pas d’autres) ça donne un feeling que le produit est incomplet et inégal.

D’après vos commentaires, ce n’est pas tout l’équipement qui permet cet affichage, donc la question se pose, pourquoi cette inégalité, pourquoi un meilleur produit à certains endroits et pas pour les autres ? Ç’a peut tu qu’à certain endroit on ne réussit pas à optimiser l’équipement actuel, la question est légitime.

Tous ces problèmes ont été soulevés durant la saison et je le répète, nous sommes rendus à la vieille des séries. Le service est meilleur que par les années passées, certes, mais il y a toujours du progrès à faire et si personne ne soulève les anomalies, le changement sera difficile.

Il a plusieurs autres petits problèmes que j’omets de mentionner, une chose à la fois.

Je le repète, les ajouts que certaines équipes ont fait, ce n'est pas encore une exigence de la ligue.  C'est juste qu'on a les équipements pour le faire et d'autres équipes non.  Gatineau ont investit beaucoup pour le faire dans le nouvel aréna.  Pas sur que t'aurais eu la même chose dans le vieux Bob.  Pourquoi certaines équipes n'ont pas les mêmes équipements ?  Fort simple.  Ce ne sont pas tous les équipes qui ont le même budget en général et encore moins pour l'équipements vidéos.  Je suis convaincu que toutes les équipes aimerait avoir l'équipements du Centre Vidéotron, mais ce n'est pas possible.  

Les anomalies, on les connait.  Mais on progresse tous ensemble en améliorant le produit sans cesse.

Il y a toujours de la place pour la critique constructive.  Mais le bashing gratuit sur le service quand on travaille comme des fous pour rendre un produit de qualité, non merci.

Picassocat a écrit:

Mes critiques ne sont certainement pas constructives, car malgré celles-ci, le corps des problèmes demeure.

Donc, je suis content d'apprendre qu'à l'automne, tu vas t'engager auprès de ton équipe pour améliorer le produit.

Écoute pei va Bathurst ça vien embrouiller 30 sec et reviens normal après environ 6-7 fois par période suis je seul à faire ca

[quote="Kona22"]Écoute pei va Bathurst ça vien embrouiller 30 sec et reviens normal après environ 6-7 fois par période suis je seul à faire ca[/quote]

Même chose pour moi, c'est revenu un peu normal à la fin du match. J'ai bien de la misère à croire qu'en 2022 ce genre de problème se produit encore et aussi souvent !

Qu'est-ce qui se passe a Gatineau ils ont couper la game alors que la prolon va commencer c'est assez ordinaire

JayRacing22 a écrit:

Qu'est-ce qui se passe a Gatineau ils ont couper la game alors que la prolon va commencer c'est assez ordinaire

Ça doit faire comme moi. J'ai quitté pour revenir à la prolongation et c'est comme si la partie était terminée....

voltigeurs221997 a écrit:

JayRacing22 a écrit:

Qu'est-ce qui se passe a Gatineau ils ont couper la game alors que la prolon va commencer c'est assez ordinaire

Ça doit faire comme moi. J'ai quitté pour revenir à la prolongation et c'est comme si la partie était terminée....

Finalement c'est revenu

Pourriture  de cameraman, de diffusion !

chsb a écrit:

Pourriture  de cameraman, de diffusion !

Va donner ton nom pour faire sa job.

chsb a écrit:

Pourriture  de cameraman, de diffusion !

Pas juste les joueurs du Titan qui ont de la misère ! 🤪

Je comprends mal pourquoi la bande qui indique le pointage et le temps disparait dès un arrêt de jeu. Il y a-t-il une raison technique pour ça ? Trop souvent, quand le jeu reprend, la bande en question revient avec un bon délai ou pas pantoute. À mon sens, elle devrait là en permanence.
 
D'autre part, pendant les pauses de périodes, plusieurs diffusions n'ont que le logo d'une équipe à l'écran. Pourquoi ne pas braquer la caméra sur le tableau indicateur afin que le téléspectateur puisse savoir combien de temps qu'il reste avant la reprise ?